非常感谢您选用尼康产品。

我们从部分Z 8数码微单相机的用户处了解到，在特定情况下照相机挂带孔部可能出现松动或与相机机身分离的问题。

根据我们对此事的调查，如果Z 8照相机挂带孔部受到强烈冲击或持续承受重负载，则可能会出现此问题。我们已经确定了可能出现该问题的Z 8数码微单相机序列号，并将按如下方式对应该问题。

无论是否在保修期内，尼康将免费维修客户的对象产品，并承担往返运费。请在寄送前咨询尼康客服支持中心服务热线或请咨询尼康售后服务网点。

已经完成2023年6月公示的“由于镜头无法旋转到锁定位置，因此无法在相机上安装镜头”问题的Z 8数码微单相机也是本次维修范围。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。

【产品的确认】
为了便于确认是否属于对象产品，请在以下方框内输入产品序列号，并点击“查询”按钮。根据您输入的产品序列号将会显示相应的结果，并按照显示的结果进行对应。

请输入产品序列号：    查询 

打开相机的显示屏并确认相机机身铭牌上7位数字的产品序列号，如上图中的红框所示。

【照相机挂带孔部位置】
对下图所示照相机左右的挂带孔部进行免费维修。

【对应措施】
如您持有的尼康Z 8相机属于对象产品，请咨询尼康客服支持中心服务热线或请咨询尼康售后服务网点。

【联系方法】
尼康客服支持中心服务热线：4008-201-665（周一至周日 9:00-18:00，除夕9:00-12:00）或请咨询尼康售后服务网点。

我们真诚地为此事给您带来的不便表示深切歉意。今后我们将尽全力进一步提高产品品质，希望广大用户今后能够继续给予我们大力支持。非常感谢！

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