致尼康用户的重要信息

向使用尼康可换镜数码相机锂离子充电电池 EN-EL15的用户的道歉和通知

感谢您对尼康产品的支持与使用。

我公司曾于2012年4月24日发出通知,对部分EN-EL15电池问题产品实施自主召回并提供更换服务。因近期又收到电池发热并导致电池盒变形现象的市场报告,经调查,已确认属回收产品。因此,请广大用户再次阅读以下内容,确认您所持有的EN-EL15是否属回收产品,如在回收范围之内,请与我公司服务热线联系。

经确认,我公司数码单反相机及可换镜数码相机所使用的锂离子充电电池EN-EL15中的部分产品,可能会因电池内部零件不良,导致电池功能出现问题。且在极少数情形下,会因电池发热导致电池盒变形。为了让用户放心使用,我们主动召回问题电池,并提供更换服务。

我公司锂离子充电电池EN-EL15,用于尼康数码单反相机D800、D800E、D600※1、D7100※1、D7000※1以及可换镜数码相机Nikon 1 V1※1。对于D800、D800E、D600※1、D7100※1、D7000※1、Nikon 1 V1※1机型,这款电池是作为相机配件提供的。使用回收产品电池的用户,请按照以下说明提出更换申请。

※1 D600、D7100随机附带的EN-EL15不在回收之列。此外,2012年2月底之前购买的D7000和Nikon 1 V1,其随机附带的EN-EL15以及单独购买的EN-EL15不属于回收产品。

对各位尊敬的用户所造成的不便和困扰,我们深表歉意!

1.关于回收对象电池
在电池底部铭牌下方印有表示生产批号的英文字母及数字,如下图所示,请确认。
14 位生产批号左起第9位英文字母是「E」或「F」的EN-EL15 属于回收对象。
201XXXXXEXXXXX 或
201XXXXXFXXXXX

   

※「X」的部分为任意的英数字。
※左起第9位和第10位为英文,1~8位和11~14位为数字。
※左起第9位的英文为「A」、「B」、「C」、「D」和「G」及以后的 EN-EL15 ,请放心使用。


今后我们将全力以赴提高产品质量,避免此类问题的发生。也请您继续支持和使用本公司的产品。

2.电池回收及更换方法
请拨打以下免费专线提出申请。
4008-201-665
工作时间:9:00 — 18:00
※ 使用时,请注意电话号码正确与否。
※ 用户的个人信息,仅用于本事件的对应处理,绝对不会用于除此以外的任何目的。

【注意】
若要将对象电池直接送至本公司,请不要使用航空邮递的方式。另外,某些国家或地区对铁路或海上运输也会有一定限制※2。
※2 想要详细了解锂离子充电电池运输限制的情况,可以查看最新的联合国文件、IATA(国际航空运送协会)规则书、IMDG Code(国际海上危险品规则)以及各国的相关法律。

 

尼康映像仪器销售(中国)有限公司