致尼康用户的重要信息

致尊敬的1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6镜头用户

感谢您选用尼康数码相机产品。

近期,我公司确认用户在使用 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6镜头时,有可能会出现以下现象。详情及对应措施公布如下:

【现象】
当长时间使用1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6镜头、频繁操作变焦时,可能由于无法向机身送出电信号而导致相机液晶屏出现错误信息,不能正常操作相机。

【涉及产品】
▪ 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6镜头
▪ 所有颜色的该镜头(以下示意图为黑色外观)均属于该类产品

1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM镜头不属于该类产品。

本次公告的对应措施已实施完毕的产品,请参考以下识别符号。

(已实施对应措施产品的识别方法)
镜头卡口上的锁定孔(与相机机身安装的接触点凹槽)底部有黑色识别符号的产品,是我公司售后服务机构已经实施对应措施的产品。

【关于对应措施】
无论是否在保修期内,尼康售后服务机构都会为广大用户提供检测服务,并根据需要免费更换相关部件。此外,就此现象已经进行修理的用户,也请咨询尼康客服支持中心。

【服务申请方法】
 请咨询尼康客服支持中心。
尼康客服支持中心服务热线:4008-201-665
(周一至周日 9:00-18:00,除夕9:00-12:00)

因此给使用本产品的广大用户带来的不便深表歉意。
我们会努力提高产品质量,希望广大用户继续给予我们大力支持,非常感谢!

尼康映像仪器销售(中国)有限公司